Términos y condiciones y aviso de privacidad

Alejandro Anaya Buenrostro, bajo el nombre comercial Desarrollo Mágico, con domicilio en Calle 15, número 521, local 28, colonia Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México. Contacto: anayabuenrostro_alex@hotmail.com. Las citas se coordinan por el WhatsApp enlazado en nuestra página.

Atendemos a bebés de 0 meses a 2 años mediante actividades de movimiento, exploración y juego guiadas por profesionales de rehabilitación. No realizamos valoraciones médicas ni ofrecemos terapia de lenguaje. El servicio no sustituye la atención pediátrica ni garantiza resultados específicos en un plazo determinado.

Cada sesión tiene 45 minutos de actividades. Se contempla una hora total de visita: los 15 minutos adicionales corresponden al ingreso, preparación, salida y necesidades cotidianas del bebé. No equivalen a 60 minutos de actividades dirigidas.

Para solicitar una cita proporciona el nombre y edad del bebé y la fecha de interés. La cita queda agendada cuando el equipo confirma fecha y horario por WhatsApp. Ofrecemos una clase muestra gratuita por niño o niña, sujeta a disponibilidad y previa cita, sin obligación de adquirir un paquete. Al confirmar la visita se informarán su duración y preparación.

El paquete tiene una vigencia de 30 días contados desde el día de la compra para programar o reagendar las sesiones pendientes. No es obligatorio tomar todas las sesiones dentro de esos 30 días: las citas programadas o reagendadas oportunamente podrán realizarse después, en las fechas acordadas con el centro.

Si transcurren los 30 días desde la compra sin haber programado o reagendado las sesiones pendientes, se pierde el derecho a utilizarlas. La solicitud debe realizarse dentro del plazo y la fecha queda sujeta a disponibilidad y confirmación. Una falta de disponibilidad del centro no debe perjudicar una solicitud presentada oportunamente. La vigencia no se reinicia con cada cambio de cita.

Puedes reagendar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora de tu cita, sujeto a disponibilidad y a las reglas de vigencia anteriores. Esta misma anticipación aplica cuando el bebé se enferma.

Con menos de 24 horas de aviso no es posible reagendar. Las inasistencias y citas canceladas sin aviso previo no serán repuestas ni reembolsadas. Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable ni se aplican a cancelaciones realizadas por el centro.

Si una interrupción eléctrica u otra circunstancia impide contar con instalaciones adecuadas para el bebé, Desarrollo Mágico podrá suspender la sesión e informará a la familia lo antes posible. La sesión se conserva y se reagenda sin costo, de común acuerdo y según disponibilidad, incluso si la nueva fecha queda fuera de la vigencia del paquete. Si no es posible prestar el servicio, se atenderá la solución o devolución que corresponda conforme a la ley.

La tolerancia de ingreso es de 15 minutos después de la hora acordada. La cita no podrá extenderse más allá de su horario, por lo que llegar tarde puede reducir el tiempo disponible. Cada bebé ingresa con un solo adulto, idealmente el mismo durante el programa. No se permite el ingreso de hermanos mayores ni acompañantes adicionales.

Adultos y bebés deben retirarse los zapatos y usar calcetines al ingresar. Lleva una manta, sábana o colchita, cambio de ropa limpio, pañales y toallitas húmedas. No se permite el ingreso del bebé con enfermedad, como fiebre, tos, diarrea o contagio reciente; avisa al equipo y observa la regla de 24 horas para reagendar.

No ingreses con alimentos, bebidas calientes u objetos punzantes. Se permiten biberones o agua para el bebé bajo supervisión del adulto. Mantén el celular en silencio, evita llamadas y limita su uso a lo necesario. La alimentación del bebé debe atender sus necesidades y las indicaciones de su pediatra.

El adulto participa siguiendo las indicaciones de la terapeuta, respetando tiempos, turnos y a las demás personas. No se admiten lenguaje ofensivo ni actitudes agresivas o competitivas. Ante un accidente menor o llanto prolongado, la terapeuta decidirá si procede pausar la actividad o retirarse temporalmente del área. Esto no exime al centro de sus responsabilidades legales.

Las familias necesitan autorización del centro para fotografiar o grabar dentro de la sesión; esta autorización no sustituye el consentimiento de otras personas que aparezcan. El centro no tomará imágenes del bebé sin consentimiento previo de su madre, padre o tutor autorizado. La publicación requiere autorización específica y separada; asistir o firmar el reglamento no autoriza su difusión.

Al inscribirse se firma el reglamento y se informa sobre las dinámicas, riesgos y beneficios mediante el consentimiento correspondiente. Estos documentos no sustituyen el aviso de privacidad ni las autorizaciones específicas para imágenes o datos sensibles.

Antes de pagar se informarán precio total, sesiones incluidas, forma de pago y fecha de vencimiento. Las condiciones aceptadas se respetarán; no se establece una prohibición general de reembolsos ni renuncia a derechos legales. Para aclaraciones escribe a anayabuenrostro_alex@hotmail.com. Las nuevas versiones estarán disponibles en la web y por solicitud al equipo, sin afectar retroactivamente derechos adquiridos.

Alejandro Anaya Buenrostro, responsable de Desarrollo Mágico, con domicilio en Calle 15, número 521, local 28, colonia Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México, informa cómo trata los datos personales relacionados con la agenda e inscripción al servicio de estimulación temprana. Contacto de privacidad: anayabuenrostro_alex@hotmail.com.

Recabamos nombre y edad del bebé; fechas de las citas; teléfono de contacto; y nombre y firma de la madre, padre o tutor. El reglamento firmado contiene también la fecha de su aceptación. Los datos se proporcionan por WhatsApp y al completar los documentos de inscripción. El contacto por mensajería incluye los mensajes necesarios para gestionar la solicitud.

La persona que proporciona datos del menor deberá contar con facultades para representarlo o con la autorización correspondiente. Para solicitudes relacionadas con derechos sobre esos datos podrá requerirse acreditación de identidad y representación, limitada a lo necesario.

Los datos se utilizan para responder consultas, identificar a la familia, organizar y confirmar citas, comunicar cambios, atender solicitudes de reagendación, administrar las sesiones del paquete y documentar la aceptación del reglamento y las autorizaciones correspondientes.

Este aviso no autoriza publicidad, campañas promocionales ni difusión de imágenes. Cualquier uso opcional de imagen requerirá una autorización separada que describa su finalidad y medios de difusión. Negarse a ese uso no condicionará la atención.

El registro descrito conserva el reglamento y los datos esenciales de agenda e inscripción; no incluye expedientes clínicos ni notas de evolución. Para solicitar un cambio de cita no es necesario enviar diagnósticos, estudios ni comprobantes médicos.

Si la familia comunica información de salud al explicar una inasistencia o una condición de ingreso, deberá limitarse a lo indispensable. Su uso se restringirá a atender esa situación y no habilita su incorporación a un expediente clínico ni su uso publicitario. Si el centro necesita recabar datos sensibles, informará previamente sus finalidades y obtendrá el consentimiento expreso y por escrito que corresponda, salvo las excepciones legales.

Los datos esenciales se guardan en la base interna del negocio y se conserva el reglamento firmado. El responsable deberá mantener medidas administrativas, físicas y técnicas de protección, y limitar el acceso a las personas que lo necesiten para las finalidades descritas, sujetas a confidencialidad.

La conservación se limita al tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones o atender responsabilidades aplicables. Cuando proceda, los datos se bloquearán y posteriormente se eliminarán. La vigencia de 30 días del paquete no es un plazo de conservación de datos ni implica borrado automático al vencer.

La página no contiene formularios propios de captación; sus botones de contacto dirigen a WhatsApp. Esta plataforma opera conforme a su política de privacidad. El uso de ese canal no elimina las obligaciones del centro sobre la información que recibe y guarda.

Los mapas y contenidos externos integrados pueden generar comunicación de información técnica, como la dirección IP, con sus proveedores. La ausencia de formularios no significa ausencia de tratamiento técnico. Puedes consultar las políticas de WhatsApp y Google y gestionar permisos y cookies desde tu navegador; algunas funciones externas podrían dejar de estar disponibles.

Los datos no se utilizarán para finalidades ajenas a las informadas. Si intervienen proveedores que traten información por cuenta del responsable, deberán hacerlo bajo instrucciones, confidencialidad y las obligaciones aplicables. Las transferencias a terceros requerirán información y consentimiento cuando así lo exija la ley; únicamente podrán realizarse sin él en los supuestos legales. Este aviso no autoriza por sí mismo compartir datos con vacunación o laboratorio.

Puedes conocer los datos que tenemos, corregirlos, solicitar su cancelación u oponerte a su tratamiento en los casos previstos por la ley. Para datos de menores actúa quien acredite su representación. Envía tu solicitud a anayabuenrostro_alex@hotmail.com, con el asunto “Privacidad - solicitud ARCO”.

Incluye nombre del titular, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción de la solicitud y elementos que permitan localizar el registro. Para rectificar, indica la corrección y su soporte. Deberás acreditar identidad y, en su caso, representación; el responsable indicará un medio adecuado y proporcional para hacerlo.

Se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, con justificación. El trámite es gratuito, salvo costos permitidos por ley. La respuesta se enviará al medio indicado y el acceso se facilitará electrónicamente, previa acreditación.

Escribe al mismo correo para revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación, identificando el tratamiento que deseas detener y acreditando identidad y representación. Se seguirá el procedimiento y los plazos del apartado anterior. La revocación no es retroactiva; se informará si alguna obligación impide eliminar datos de inmediato o si la restricción afecta la gestión de tus citas.

Las modificaciones estarán disponibles en el apartado “Aviso de privacidad” de la web de Desarrollo Mágico, con su fecha de actualización, y podrán solicitarse al correo indicado. Antes de utilizar datos para nuevas finalidades que requieran autorización se informará a la persona titular o a su representante y se recabará el consentimiento correspondiente.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.